Маркетинговые исследования Консалтинговые и аудиторские услуги

Значение консалтинга для предприятий и экономики

Данный вид деятельности предусматривает консультирование по широкому кругу вопросов экономики, маркетинга, управления и т. п. Небольшие фирмы, оказывающие подобные услуги, чаще узкоспециализированные. Они консультируют клиентов относительно одного или нескольких сопутствующих направлений деятельности.

В мировой практике наиболее востребованными услугами в данной сфере являются:

  • бухгалтерский, финансовый, управленческий учет и аудит;

  • изучение рыночной конкуренции, бизнес-планирование;

  • маркетинговая, реклама, брендирование;

  • экономический анализ;

  • диверсификация, оптимизация, реорганизация, инвестирование.

Целью консалтинга является предоставление информации, необходимой заказчику для принятия решений и их эффективной реализации. Профессиональная консалтинговая компания должна иметь в штате специалистов тех сфер, по которым она консультирует. Иначе возрастает вероятность отображения в обзорах недостаточных или ошибочных данных. Для заказчика это как минимум несет риск убытков, как максимум — потери бизнеса.

Главным фактором, влияющим на рынок консалтинговых услуг, считается рыночная неопределенность. Чем она выше, тем больше потребность субъектов хозяйствования в релевантной и объективной информации. Она помогает комплексно проанализировать состояние конкурентов, оценить их недостатки и перспективы, выработать собственную стратегию поведения. Это в одинаковой мере касается торговли, сферы услуг и производственных предприятий.

Развитие бизнеса в сфере консалтинга

В Украине в 2014 году рынок потерял заказчиков, находящихся на территории военного конфликта и в Крыму. Обзоры свидетельствуют, что ведущие направления — IT, аудит и исследования рынков — сохранили докризисные объемы. Большую часть заказов фирмы, специализирующиеся на этих направлениях, получают от международных компаний.

Российский рынок консалтинговых услуг в 2015 году характеризовался снижением доходов участников. Сохранили объем на уровне 2014 года фирмы, сотрудничающие с государственным сектором. Здесь расходы на консалтинг сократились меньше, чем у коммерческих предприятий.

Изучая рынок консалтинговых услуг, необходимо составить представление о таких параметрах:

  • объем и емкость;

  • сегменты в разрезе видов услуг, участников, применяемых технологий;

  • тип конкуренции.

Маркетинговая компания Alliance Capital Management изучает рынок консалтинговых услуг с 2002 года и систематизирует информацию в виде обзоров. При сборе данных аналитики ориентируются на проверенные источники. Показатели, интегрированные разными способами, являются гарантией адекватности и правдивости информации.


Исследование качества обслуживания в банковских отделениях

Исследование качества обслуживания в банковских отделениях

Компания: R&B GroupМетод исследования: Mystery Shopping

Подробнее
Исследование качества обслуживания в банковских учреждениях

Исследование качества обслуживания в банковских учреждениях

Компания: Senteo International и KPMGМетод исследования: Mystery Shopping

Подробнее
Исследование качества обслуживания в банковской сфере

Исследование качества обслуживания в банковской сфере

Компания: Research & Branding GroupМетод исследования: Mystery Shopping

Подробнее
Исследование качества обслуживания в отделениях банков

Исследование качества обслуживания в отделениях банков

Компания: Marketing LabМетод исследования: Mystery Shopping

Подробнее
Исследование маркетинговой активности банков

Исследование маркетинговой активности банков

Компания: Мониторинг СМИ УкраиныМетод исследования: мониторинг

Подробнее
Исследование поведения потребителей банковских услуг

Исследование поведения потребителей банковских услуг

Компания: ~ing]DIVISIONМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование поведения потребителей банковских услуг

Исследование поведения потребителей банковских услуг

Компания: ~ing]DIVISIONМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских кредитов (физические лица) - Bank`s Clients Research

Исследование потребителей банковских кредитов (физические лица) - Bank`s Clients Research

Компания: ~ing]DIVISION

Тема: исследование потребителей банковских кредитов (физические лица) - Bank`s Clients Research

Сроки проведения исследования: апрель 2003 года

Метод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

География исследования: 25 областных центров Украины, в т.ч. г. Киев и Севастополь

Количество опрошенных: 5614 человек

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: TNS Ukraine Метод исследования: телефонное интервью (CATI)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: MASMI УкраинаМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: InMindМетод исследования: телефонный опрос

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: TNSGallup Media AsiaМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)Метод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: КомконМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: Агентство Финансовых Исследований (НАФИ)Метод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: Центр стратегических исследованийМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: TNS Gallup Media AsiaМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Подробнее
Исследование потребителей банковских услуг

Исследование потребителей банковских услуг

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребителей платежных карт

Исследование потребителей платежных карт

Компания: GfK UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских услуг

Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских услуг

Компания: ДелфиМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских услуг

Исследование потребительских предпочтений на рынке банковских услуг

Компания: ДелфиМетод исследования: телефонное интервью (CATI)

Подробнее
Исследование потребительских предпочтений при выборе банковских и страховых услуг

Исследование потребительских предпочтений при выборе банковских и страховых услуг

Компания: Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ)Метод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование уровня обслуживания потребителей банковских услуг

Исследование уровня обслуживания потребителей банковских услуг

Компания: Marketing Lab Метод исследования: Mystery Shopping

Подробнее
Исследование уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Исследование уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Компания: TNS UkraineМетод исследования: анкетный опрос (face-to-face)

Подробнее
Исследование уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Исследование уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Компания: TNS Ukraine

Подробнее
Исследования уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Исследования уровня удовлетворенности от сотрудничества с банками

Компания: ТNS Ukraine

Подробнее